EUSVİA GİZLİLİK POLİTAKASI

Eusvia olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve ürünlerimizi incelediğinizde/satın aldığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, talep ve şikayet geçmişi.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinti verileri, çerez (cookie) kayıtları ve giriş bilgileri.

  • Ödeme Bilgileri: Ödeme altyapımız (SSL korumalı) aracılığıyla işlenen kart bilgileri. (Kredi kartı bilgileriniz Eusvia tarafından saklanmaz).

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz şu amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.

  • Müşteri desteği sunulması ve sorularınıza yanıt verilmesi.

  • Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme vb.) yerine getirilmesi.

  • Kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimlerinin tarafınıza iletilmesi (Onay vermiş olmanız durumunda).

  • Sitemizin performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini artırmak.

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerin tamamlanması için yalnızca gerekli olan iş ortaklarıyla paylaşılır:

  • Kargo Şirketleri: Siparişinizin teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödemenin güvenle gerçekleşmesi için ilgili altyapı sağlayıcıları.

  • Yasal Merciler: Kanuni zorunluluklar kapsamında talep edilmesi durumunda yetkili resmi kurumlar.

4. Veri Güvenliği

Eusvia, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kaybolmaya veya çalınmaya karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Sitemizde gerçekleşen tüm veri transferleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

  • Hakkınızda hangi verilerin tutulduğunu öğrenme.

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.

  • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme.

  • İletişim izinlerinizi dilediğiniz zaman iptal etme.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: