EUSVİA KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Eusvia olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını, aktarıldığı kişileri, toplama yöntemlerini ve kanuni haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

E-ticaret sitemiz (www.eusvia.com) ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme şekli, fatura bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) verileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere ve amaçlara dayanarak işlenir:

  • Sipariş ve Teslimat Süreçleri: Üretimini yaptığımız ürünlerin tarafınıza satışı, paketlenmesi, kargolanması ve faturanızın düzenlenmesi.

  • Müşteri İlişkileri: Destek taleplerinizin yanıtlanması, satış sonrası hizmetlerin sunulması ve memnuniyet takibi.

  • Yasal Yükümlülükler: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tüketici Kanunu ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

  • Pazarlama ve İletişim: Açık rızanız olması halinde yeni ürün bilgilendirmeleri, indirimler ve kampanyalardan haberdar edilmeniz.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarılır:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz.

  • Ödeme Altyapı Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinizin güvenle tamamlanması için ilgili finans kuruluşları.

  • Yetkili Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluklar ve adli talepler doğrultusunda ilgili devlet mercileri.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş adımları, çerezler ve e-posta/telefon gibi iletişim kanalları aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. İşlenme hukuki sebepleri:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.

  • Açık rızanızın bulunması.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme.

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

  • KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

İletişim ve Başvuru

Haklarınızı kullanmak veya veri kullanımına ilişkin taleplerinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: